W dzisiejszych czasach umiejętność asertywności jest kluczowa w każdej dziedzinie zawodowej. Szczególnie w biznesie, gdzie jest ona niezbędna do skutecznego rozwiązywania problemów, sprawnego komunikowania się z klientami, a także do budowania silnych, pozytywnych relacji z pracownikami i współpracownikami.
Istnieją jednak osoby, które mają problemy z wyrażeniem swojego zdania w sposób asertywny. Często boją się konfliktów, unikają trudnych rozmów, a nawet rezygnują z własnych celów i ambicji. W tym artykule przedstawimy sposoby na rozwijanie umiejętności asertywności w biznesie.
- Zdefiniuj swoje cele
Pierwszym krokiem do rozwoju umiejętności asertywności jest zdefiniowanie swoich celów. Musisz wiedzieć, czego chcesz i czego oczekujesz od innych. Bez wyraźnie określonych celów, ciężko będzie Ci skutecznie komunikować się z innymi i efektywnie prowadzić rozmowy.
- Ćwicz odpowiednie zachowanie
Aby stać się bardziej asertywnym, warto nauczyć się odpowiednich zachowań. Na początek warto skupić się na budowaniu pewności siebie, na nauce słuchania i na uczeniu się wyrażania swoich potrzeb i opinii w sposób jasny i bezpośredni. Odmawianie lub stawianie granic to również umiejętności, które warto ćwiczyć.
- Stawiaj granice
W biznesie bardzo ważne jest stawianie granic i odmawianie. Bez tych umiejętności łatwo możesz stać się ofiarą manipulacji lub przepracowywania się. Warto więc nauczyć się odmawiać nie na zasadzie “nie jestem w stanie”, ale raczej “teraz tego nie zrobię, ale może później”. Wyrażaj swoje oczekiwania i nadaj priorytety – dzięki temu łatwiej będzie Ci realizować swoje cele.
- Bądź pewny siebie
Asertywność to umiejętność pewnego siebie zachowania. Dlatego ważne jest, by nauczyć się budować swoją pewność siebie. Ćwicz mowę ciała, uśmiechaj się, nawiązuj kontakt wzrokowy. Nie bagatelizuj swoich osiągnięć, a także naucz się przyjmować pochwały. Pamiętaj, że samospełniające się przekonanie o swojej małej wartości może mieć negatywny wpływ na Twoje działania i relacje z innymi.
- Czerp inspirację z osób asertywnych
Obserwuj asertywne osoby w swoim otoczeniu i ucz się od nich. Zwróć uwagę na to, jakie zachowanie i język ciała są działa dla nich skuteczne. Jeśli nie masz w swojej okolicy takiej osoby, poszukaj inspiracji w filmach i książkach.
Podsumowanie
Asertywność to kluczowa cecha w biznesie. Nie tylko pomaga w skutecznej komunikacji, ale również buduje pozytywny wizerunek pracownika lub przedsiębiorcy. Aby rozwijać swoje umiejętności asertywności, warto zdefiniować swoje cele, ćwiczyć odpowiednie zachowanie, stawiać granice, budować pewność siebie oraz czerpać inspirację z innych asertywnych osób.
